SAFETY & TRUST
安心して使える場所を、
安心して使える場所を、
私たちがつくります。
マッチングアプリへの不安は、設計と運営で解消できると考えています。
ノミナカが取り組んでいる4つのことをご紹介します。
01
本人確認
運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等の公的書類による本人確認を、全員に義務化しています。
- AI＋目視のダブルチェック体制
- 年齢・性別の偽装を不可能にする設計
- 本人確認済みバッジの表示
- 個人情報は厳重に管理・第三者に公開されません
APP SCREEN
ご利用いただける
ご利用いただける
身分証明書
運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証のいずれかで本人確認を行います。登録時の手続きは最短5分で完了します。
登録時にすぐ完了
本人確認は最短5分で完了します。登録後すぐに安心してご利用いただけます。
02
24時間の
運営監視
24時間365日の運営監視体制。AIと運営メンバーの両方でサービスを見守っています。
- AIによる不適切メッセージの自動検知
- 異常パターンの即時検出
- 運営メンバーによる最終判断
- 定期的な監視フローのアップデート
03
通報と
ブロック
違和感を感じたら、ワンタップで通報・ブロックが可能です。
- ワンタップで通報できるUI
- ブロックすると相手には一切表示されない
- 通報から対応までのフロー図解
- 平均対応時間：1時間以内
平均対応時間 1時間以内
通報をいただいたら、運営が即座に確認します。
04
不適切利用
への対応
以下に該当する行為が確認された場合、即時退会・再登録不可となります。
- 他ユーザーへの金銭・物品の要求
- ハラスメント行為
- 虚偽プロフィールの登録
- 他サービスへの誘導
- トラブル履歴の蓄積
OUR STANCE
運営チームの姿勢
ユーザーの声を聞きながら、
場を守り続ける。
ノミナカは、多様なメンバーで企画・運営をしています。現場のユーザーの声を定期的に伺い、改善に反映しています。
- 多様なメンバーで企画・運営
- 定期的なユーザーインタビューの実施
- 困ったときの相談窓口の設置
- 透明性のあるポリシー運用
BEFORE YOU MEET
お会いになる前に
安心してお楽しみいただくために、覚えていただきたいこと。
- はじめは必ず人通りのあるお店で
- 個人情報は無理に伝えない
- 金銭のやり取りはしない
- 違和感を感じたら運営まで
- 飲みすぎに注意しましょう
- 終電の時間を確認しておく
安心して、はじめる。
