FAQ
よくあるご質問
CATEGORY 01
サービスについて
Q
ノミナカはどんなサービスですか？
＋
ノミナカは、気の合う人と一緒にお店に行ける飲み友マッチングアプリです。お気に入りのお店を起点に、一緒に行ける人を探すことができます。東京23区でサービスを提供しています。
Q
無料で使えますか？
＋
女性は無料プランで全機能をご利用いただけます。男性は月額980円のPremiumプランからご利用いただけます。先行登録者およびリリース後2ヶ月以内にご登録いただいた方は、以降の月額料金がかかりません。
Q
対応エリアはどこですか？
＋
Q
どの端末で使えますか？
＋
Q
どんな人が使っていますか？
＋
CATEGORY 02
安心について
Q
本人確認は必須ですか？
＋
はい。全員に公的書類による本人確認を義務化しています。運転免許証、マイナンバーカード、パスポートのいずれかで確認を行います。
Q
身元は周囲に知られませんか？
＋
Q
女性でも安心して使えますか？
＋
Q
通報するとどうなりますか？
＋
Q
未成年は利用できますか？
＋
Q
不正利用者への対応はどうなっていますか？
＋
CATEGORY 03
料金・課金について
Q
解約方法を教えてください
＋
Q
返金はできますか？
＋
Q
自動更新を止めたい
＋
Q
機種変更した場合の引き継ぎは？
＋
Q
請求名義はどう表示されますか？
＋
CATEGORY 04
使い方について
Q
マッチングの仕組みは？
＋
Q
いいねの送り方は？
＋
Q
メッセージが返ってこない時は？
＋
Q
ブロックされたらどうなりますか？
＋
Q
プロフィール写真は必須ですか？
＋
CATEGORY 05
トラブル対応
Q
迷惑行為にあったら？
＋
Q
違反者への対応フローは？
＋
Q
アカウントが使えなくなった
＋
Q
個人情報が漏れた場合は？
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